12 Haziran 2024

İşyerinde Takdir/Teşekkür Kültürü Oluşturma Rehberi

Siz de övüldüğünde ne yapacağını bilemeyip konuyu değiştirenlerden, içten içe mutlu olsa da bunu doyasıya yaşayamayanlardan mısınız?

Öyleyseniz hazır olun, bu rehberde hayatımızın her alanında, en çok da günümüzün yarısını geçirdiğimiz işyerinde neden güçlü bir takdir kültürüne sahip olmamız gerektiğinden ve bunun için nasıl adımlar atabileceğimizden söz ediyoruz.

Peki ya övülmeye/övmeye bayılırım diyenler? Siz bu işi biliyorsunuz! Övülme hakkını göğsünüzü gere gere çevrenizle, iş arkadaşlarınızla paylaşmaya, nedenlerini ve faydalarını anlatmaya teşvik ediyoruz sizi. 

Peki neden övülmek bir ihtiyaç?

Övülme Arzumuz Nereden Geliyor?

Ünlü Psikolog William James, insan doğasındaki en derin prensibin övülme arzusu olduğunu söylüyor. Burada söz ettiğimiz övülmenin, yani takdir kavramının genel tanımı şöyle:

“Samimi, kişinin karakteri ya da kişiliğiyle değil, çabalarıyla ilgili, özerkliğine saldırmayan, özgüvenini artıran sözler.”

Takdir edilmek demek yaptıklarımızın başkası tarafından görülmüş, değerlendirilmiş ve beğenilmiş olması demek. Çocukluktan itibaren getirdiğimiz onaylanma ve takdir görme ihtiyacımız evrimsel kaynaklı. Sosyal bir hayatın parçası olmak isteyen, ilişkilerle beslenen ve gelişen insan türü için bu oldukça anlaşılır. Ancak övgünün içeriği, doğru övgü almak/vermek işin püf noktası diyebiliriz.

Peki doğru övgü ne demek? Takdir edilme ihtiyacımızı neden göz ardı ediyoruz?

Övülme İhtiyacından Neden Kaçıyoruz?

Takdir etmek/takdir görmekle ilişkimiz neden kaotik? Çünkü samimi, anlamlı, zamanlaması doğru ve dozajında övgüler yerine samimiyetsiz övgülere denk geliyor olabiliriz. Bunun yanı sıra, övülmenin ayıp olmasıyla ilgili bir diğer yaygın inanış da ihtiyacımızı baskılamaya neden oluyor olabilir. İşte tüm bunlar “övgü yoksulluğuna” neden oluyor.

Övgü yoksulluğu olarak adlandırılan takdirden kaçış, evrimsel psikologlara göre, bir başkasını övmenin kendimizi değersizleştirmek olarak algılanmasından kaynaklanıyor olabilir. Ünlü Psikolog Rollo May ise işe bir başka açıdan yaklaşıyor ve insanın övgüyle olan mücadelesini bir iç savaşa benzetiyor. Buna göre, “büyümek” isteyen çocuk tarafımız övgüyü çocuklukla bağdaştırıyor ve övgü bekleyen parçamızla savaşıyor. Bunun sonucunda da bize iyi gelen bir ihtiyaçtan kaçmış oluyoruz.

İşyerinde Takdir/Teşekkür Kültürünün Önemi

Wellbees Workplace Wellbeing Insights anketinde tüm dünyadan 25 İK profesyoneline sormuştuk: Sizce çalışanlarınızın tükenmişlik hissetmesini etkileyen faktörler neler? Cevabı onlar da doğruluyor: Evet, aşırı çalışma temel neden (%32), ama takdir ve teşekkür kültürünün olmaması (%28) ikinci sırada.

Yaşımız kaç olursa olsun, çabalarımızın takdir edilmesi ve bunun sonucunda duyduğumuz samimi övgü gerçekten de çok kıymetli. Çalışma ortamını iyileştirebilecek, motivasyona ve harcanan yoğun emeğe en iyi gelecek şeylerin başında “takdir kültürü” var.

İş yerinde takdir görmek, çalışanların geleceğe yönelik bir hedefe motive olmasını sağlıyor. Biz modern çalışanlar olarak hem teknik becerilerimizi hem de yaratıcılığımızı kattığımız kompleks işlere sahibiz. Bu dev resmin içerisindeki payımızın görülmesi, bizim için hiç olmadığı kadar anlamlı. 

Bu nedenle samimi ve anlamlı bir takdir kültürüne ihtiyacımız var.

Rakamlarla Çalışanların Takdir Edilme İhtiyacı

Gallup Araştırmasına göre, Takdir/Teşekkür kültürüne sahip organizasyonlar, yıllık 16 milyon dolardan fazla tasarruf edebilir. 

Takdir edilen çalışanların;

  • Yeni bir iş arama olasılıkları %56 daha düşük.
  • Şirketlerine 4 kat daha bağlı hissediyorlar.
  • Şirketlerini tavsiye etme olasılıkları 4 kat daha fazla.
  • Aidiyet hissetme olasılıkları 4 kat daha fazla.
  • Şirketlerinde geleceğe dönük hedefler koyma olasılıkları 5 kat daha fazla.

5 Adımda Takdir/Teşekkür Kültürü Oluşturun

1- Çalışanların İhtiyacını Öğrenin

Takdir/teşekkür, farklı formlarda ve yaklaşımlarda karşımıza çıkabilir. Bazı çalışanlar kamuya açık şekilde, bazıları ise daha özel şekilde takdir edilmek istiyor olabilir. Bazı çalışanlar için küçük takdir anları önemliyken, bazıları büyük başarılarda kutlanmak isteyebilir. Anlamlı bir takdir teşekkür kültürü için önce çalışanların beklentilerini öğrenmekte fayda var.

İpucu: Soru sorun.

Seni nasıl takdir etmemi isterdin?

Şirkette başarılarının/özel günlerin nasıl kutlanmasını tercih edersin?

2- Otantik ve Samimi Olun

Takdir; otantik, kişiye özel ve özenli olduğunda anlamlı ve etkili oluyor. Spesifik, söz konusu kişinin özelliklerini hesaba katarak ve başarılarını gerçekten görerek edilen teşekkür, bir kültür oluşturabilmenin en önemli adımlarından biri.

İpucu: Spesifik geri bildirimler verin.

Örneğin: “Dünkü sunumun seni strese soktuğunun farkındayım. Üstelik kalabalık karşısında konuşma noktasında çekincelerin olduğunu da biliyorum. Bunlara rağmen çok iyi altından kalktın, çok teşekkürler.” gibi.

3- Takdir için Doğru Zamanı Seçin

Takdir mekanizmasının gerçek zamanlı olup olmadığı da oldukça kritik. Gecikmiş bir teşekkür, artık o kadar da etkili olmayabilir. Çalışanların özel günlerini ve başarılarını olması gerektiği zamanda kutlayarak çok daha güçlü bir takdir/teşekkür kültürü inşa edilebilir.

İpucu: 5 dakikalık toplantılar

Kutlama konusu ne olursa olsun, 5 dakikalık küçük toplantılarla ekiplerle bir araya gelinebilir ve kutlama yapılabilir.

4- Başarının Etkilerini Paylaşın

Çalışanlarla katkılarının büyük resimde nasıl bir etki yarattığını paylaşmak, takdir etmenin de ötesinde oldukça güçlü bir iletişim yaratıyor. Düzenli data paylaşımları ve anketlerle çalışan katkısı ölçülebilir ve geri bildirimlerle paylaşılabilir.

İpucu: Etki buluşmaları

Her ay kısa “etki” toplantılarıyla çalışanlarla başarılarının işe olan etkisini paylaşabilirsiniz.

5- Takdir/Teşekkür Kültürünü Kolaylaştırın

Takdir/teşekkür kültürünü mobilize etmek, teknolojiden yararlanarak basit teşekkür mekanizmaları kurmak, çalışanların görüldüğü, hızlı ve etkili şekilde kutlandığı bir kültür oluşturmayı kolaylaştırabilir.

İpucu: Takdir kültürünü kolaylaştırmak amacıyla Wellbees Takdir/Teşekkür Modülü benzeri bir araçtan faydalanabilirsiniz.

İçimizdeki Takdir Edilme İsteğine Sahip çıkalım!

Övülmenin hayatımızdaki rolü düşündüğümüzden de önemli ve onu görmezden gelerek takımımıza ve iş arkadaşlarımıza haksızlık ediyor olabiliriz.

İşte bu nedenle, Wellbees Kutlama Modülünü, çalışan esenliği yolculuğunu ve şirket içi bağları desteklemek amacıyla tasarladık.

Çalışanlarınızın doğum günü, çalışma yıldönümü, terfi gibi özel günlerini web ya da mobil uygulama üzerinden hızlı ve kolay şekilde kutlayabilir, kutlama kartlarını görsel ve metinde değişiklik yaparak kişiselleştirebilirsiniz. Üstelik yayınladığınız duyuru, Wellbees Sosyal Gelişmeler akışına düşer, diğer çalışma arkadaşları tarafından da görünür olur ve kutlama ağı büyür!

Wellbees kutlama duyuruları ile kurumsal esenlik yapınızı desteklemeye, şirket içinde güçlü bağlar inşa etmeye ne dersiniz? 

Bizimle iletişime geçerek ayrıntıları öğrenebilirsiniz.

Sonrakini Okuyun

Güçlü çalışanlar, liderler ve şirketler… Wellbees'in koçluk, bilim ve teknolojisinin tüm bunları nasıl ortaya çıkardığını görün.

Demo için iletişime geç